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聯合國際資訊股份有限公司

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國際網路的重要問題 -- 網址(Domain Name)

1997/04/12
國際網路在短短的一年內快速掘起,其熱潮席捲全球,每個人都意識到國際資訊網路將成為未來人類傳播溝通、商業交易的重要途徑,它將很快的成為人們生活中的一部份。
國際網路的商業使用,在進入台灣只有將近二年的時間裡 (Hinet於去年四月開業),國內各種媒體經常大篇幅的報導國際網路的花邊新聞,例如網路結婚、網路咖啡廳......等等,也經常教育使用者進入國內外網站觀看一些有趣的資訊。
這些資訊在推廣網路應用是相當重要的,它使人們能夠更親近的接受網路,進而使用網路。然而,就網路的長期發展,以及商業觀點而言,網路將是未來商業推廣、資訊交流、買賣交易、金融交換的新的途徑,也可能是改變傳統商業行為的數位化革命。因此,企業界對網路的應用,將不只是進去看別人的東西,而必須是提供資訊,成為網路上的著名品牌。
這要怎麼做呢? 就是企業必須擁有自己的網站,並製作精美的Homepage放在網站內,讓全球訪客進入觀賞,以達到行銷推廣的目的。可是對訪客而言,如何辨別全球各個不同的網站呢? 這就必須仰賴國際網址 (Domain Name) 了。
談到Domain Name,大多數的國人都不熟悉,並把它與電子郵件信箱號碼混淆,以為申請一個電子郵件信箱就是公司的Domain Name了,這個誤解往往延誤了企業註冊國際網址的時機。一般人認為的上網,就只是申請網路帳號、發送E-mail通信,以及使用瀏覽器 (Browser) 進入全球資訊網觀看Homepage而已,孰不知這樣僅只是使用了網路功能的一小部份而已。更重要是,當您的企業想提供資訊給別人觀看時,別人如何找到您?您的網址在那裡?您的Domain Name是什麼?
所謂的Domain Name,就是企業在國際網路上的品牌名稱,又稱網址;就是當您在電腦上鍵入http://www.disney.com時,迪士尼的Homepage立刻顯現眼前。同樣的,當您鍵入http://www.reylee.com時,瑞里大飯店就在螢幕上,等著您訂房。因此,最好的Domain Name就是公司原來的名字。
然而令人遺憾的是,當我們鍵入http://Taiwan.com時,螢幕上竟然出現China Internet Corp.的首頁,經過我們進一步查詢,原來這家公司就是中共新華社香港分社。我們越來越好奇的查詢,我們發現China Airlines, Formosa, UMC, China Trust, Microtek, Mitec, Teco, Evergreen,......等這些享譽國內外的國內大型企業,他們的網路名稱,都不是他們自己。
這是怎麼回事?原來國際網路發源於美國,美國很多企業早在一兩年前就已經開始申請註冊的Domain Name,同時期,國際上許多較敏銳的公司也已經查覺Domain Name的專屬性與唯一性,將是企業的一項重要的資產。因此過去兩年來,成仟上萬的網路名稱被人註冊登記;一般常見的好名字,早就名花有主;此外,世界上著名的大公司,著名的品牌,也成了別人覬覦的對象,這就難怪國內多家著名企業的網路名稱並不是他們自己。
這個問題的嚴重性是:
一. 當全球的網路使用者進入這些網址後,他們如何知道走錯了地方?想進入台灣卻跑到大陸,看的是新華社發佈的消息。
二. 企業的品牌被別人捷足先登,將來企業在國際網路上,如何另建品牌而能打響知名度?別人如何找到它?想想看,如果台灣不是真正的台灣,全球使用者如何記得住另一個名稱代表台灣?
三. 國內廠牌在國際上,多年來辛苦建立的品牌名稱,竟然無法延伸至國際網路上,這樣如何能在下一個網路的世紀來臨時,成為國際商場上的贏家?
四. 企業後起之秀未來的機會在那裡?國際網路是國際性的,名稱也是國際性的,由於電腦的特性,同一個名稱不可能重覆給不同行業使用,例如傳統上:台灣水泥、台灣大學、台灣石化、台灣塑膠等,都可以使用台灣,但是電腦不行。因此它的稀有及珍貴性較之傳統的品牌更高。而全球商業界的後起之秀,他們的名字很可能早就被人使用,他們要如何在名字上另起爐灶,重新經營?
目前唯一的解決之道,就是趕快申請註冊Domain Name,保住自己的權益。Domain Name也有區域的問題,國際網路組織為了便於管理,全球除了美國外,每個國家都設有區域代號,例如台灣為 .tw,日本為 .jp,香港為 .hk,唯獨美國沒有區域限制,這就是為什麼一般人認為經由美國申請的Domain Name比較具有國際性。
企業要申請一個台灣區的Domain Name,可經由網路服務業者代理辦理,Hinet、Seednet、AsianNet都有這項服務;然而要申請國際性的Domain Name,就要特別小心不能貪便宜。因為國際性的Domain Name適用於美國,網路服務業者必須在美國設置網站才能提供註冊服務。國內部份小型的網路業者,也看到這個商機卻無力在美國設站,乃尋求合作當起二房東來經營註冊及虛擬主機租用服務,並以低價搶進市場。這種作法的風險是兩地相隔太遠、語言及商業習慣不同,再加上合作的關係淡薄,隨時可以終止。然而對企業而言,網址就如同企業的品牌商標,也是行銷利器,不能說斷就斷,因此選擇真正在美國設站,具規模、客戶多、作業系統完整的網路業者,才是最佳的保障。
AsianNet亞洲網路是國際性的網路公司,主機伺服器位於美國芝加哥,以T1專線連結國際網路。是目前在台灣的網路服務業者中,唯一真正在美國擁有站點的公司。1996年已協助近200家台灣企業註冊完成國際網址,並協助進行國際網路行銷活動。
前面提到網址的唯一性及嚴重短缺危機,已是全球性的問題,針對此點,國際網路組織已訂定了新的建議報告,在現有的.com (商業單位) .edu (教育單位) .org (組織社團) .net (網路業者)等四個網域之外,再加上七個新的網域名稱,包括.firm (公司) .store(商店) .nom (個人) .arts(文化藝術事業) .web(網路相關) .info(資訊服務) .rec(休閒娛樂業)等,並計劃在今年的第三季開始實施。這項新的發展,對一些名字已經被別人註冊的公司而言,是一個重新取得網路品牌的最好機會。這項發展全球都在注意,有的公司已在網路服務業者處預先排隊掛號,國內企業也應該有所警覺,不要一開始就輸在起跑點上。